腾讯QQ已经成为全球最热门的社交工具之一，而腾讯旗下的很多业务都与QQ进行打通，而QQ游戏是腾讯首款自研游戏产品，成为全球最大“休闲游戏社区平台”，拥有超百款游戏品类，2亿量级活跃用户，最高同时在线人数超过800万。腾讯方面的增值服务收入很多来源于此，更是为玩家开通了专属特权——QQ蓝钻。

QQ蓝钻用户除了能获得游戏中的额外道具，还能施行蓝钻特权，即在游戏房间内随意踢出另外玩家，而蓝钻特权也有相应的等级区分，高级用户可踢除低级用户。近日，有用户抱怨在游戏中经常能遇到恶意行驶特权的用户，进游戏房间只踢人不进行游戏。而在用户向腾讯官方客服反映时，腾讯客服并未作出合理解释，仅告知用户“这是蓝钻正常特权，我们无法干预玩家使用自己的特权”。

在这名用户在表明了“恶意使用特权”后，腾讯客服依旧给出含糊其辞的回答，不仅让用户心寒，更认为这是腾讯的特殊手段，以此来逼非蓝钻用户开通特权权限，并怀疑这些“恶意行驶特权”的人是腾讯内部专门安插的。

而在腾讯蓝钻官网年费蓝钻特权功能介绍上标明，蓝钻贵族可施行踢人特权，并带有防踢特权，但并未标注对于“恶意使用特权”用户的相关处罚。